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Retouren

Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt und ein digitales Retourenportal zur QR-Code Erstellung generiert. Über den folgenden Link gelangst du zu unserem Retourenportal, in dem Du mit Deiner Bestellnummer und der hinterlegten E-Mail der Bestellung Deine Rücksendung online abwickeln kannst.
Zum Retourenportal: Hier Klicken
Du musst lediglich die Bestellnummer (#123456) und Deine E-Mail Adresse Deiner Bestellung angeben.

Bitte beachte, dass wir für den sonstigen Rückversand keinerlei Kosten übernehmen. 

 

Unsere Rücksendebestimmungen

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns zurücksenden (gilt nur innerhalb Deutschlands). Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst Du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet (abzüglich 5 EUR für Rückversand ) - gemäß der von Dir gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern. Schau Dir für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.

 

Folgende Artikel können wir nur zurücknehmen 

Beachte bitte, dass wir nur ungebrauchte Artikel in Originalverpackung zurücknehmen können. Achte darauf, keine Etiketten zu entfernen oder Artikel zu beschmutzen. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren, aber bitte trage Artikel, die Du zurücksenden willst nicht. 
Die Ware darf keine Gebrauchsspuren vorweisen.

 

Retouren aus dem Ausland

Für Retouren aus dem Ausland kontaktiere bitte zunächst unsere E-Mail support@meninbenz.com. Grundsätzlich kannst Du auch außerhalb Deutschlands Deine Bestellung zurücksenden. Allerdings stellen wir Dir für die Rücksendung kein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von Dir zu tragen sind.

 

DU HAST NOCH FRAGEN?

Schreib uns eine E-Mail an: support@meninbenz.com

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